Der Schutz personenbezogener Daten unserer Kunden und Website-Besucher hat für uns höchste Priorität. Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie umfassend und transparent darüber informieren, welche personenbezogenen Daten wir im Rahmen Ihres Besuchs auf unserer Website und bei der Nutzung unserer Online-Dienste erheben, wie wir diese verarbeiten, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte Sie diesbezüglich haben.
Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Carpoint GmbH
Weserstr. 3
47506 Neukirchen-Vluyn
Telefon: +49 (0)2845 9802860
E-Mail: [email protected]
Website: www.autovermietung.carpoint-nrw.de
1. Allgemeine Grundsätze der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten stets im Einklang mit den Vorgaben der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den einschlägigen nationalen Datenschutzbestimmungen. Eine Verarbeitung erfolgt nur, wenn eine gesetzliche Grundlage vorliegt – in der Regel auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Erfüllung eines Vertrages, aufgrund gesetzlicher Pflichten oder aufgrund unserer berechtigten Interessen.
Wir bemühen uns, die Verarbeitung Ihrer Daten so transparent und datensparsam wie möglich zu gestalten. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies für die Erbringung unserer Dienstleistungen notwendig ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
2. Automatische Erhebung von Daten bei der Nutzung der Website (Server-Logfiles)
Bei jedem Aufruf unserer Internetseiten erfasst unser System automatisch eine Reihe technischer Daten, die in sogenannten Server-Logfiles protokolliert werden. Zu diesen Daten gehören unter anderem:
- Die IP-Adresse Ihres Endgeräts (anonymisiert)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Typ und Version des von Ihnen verwendeten Browsers
- Das von Ihnen genutzte Betriebssystem
- Die zuvor besuchte Website (Referrer-URL)
- Die auf unserer Website aufgerufenen Unterseiten
- Die übertragene Datenmenge sowie Statusmeldungen des Servers
Diese Daten werden ausschließlich zu internen Zwecken erhoben: zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Website, zur Fehleranalyse, zur Abwehr von Angriffen und zur statistischen Auswertung der Nutzung. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen personenbezogenen Daten findet nicht statt. Die IP-Adresse wird so früh wie möglich anonymisiert.
3. Einsatz von Cookies und vergleichbaren Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien (z. B. Local Storage). Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und eine Analyse Ihrer Nutzung der Website ermöglichen.
Wir setzen:
- Technisch notwendige Cookies ein, die für den reibungslosen Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. Warenkorb-Funktion, Speicherung von Spracheinstellungen). Diese dürfen ohne Einwilligung gesetzt werden.
- Optionale Cookies (Analyse, Statistik, Marketing) nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Dazu gehören z. B. Cookies zur Reichweitenmessung und zur Verbesserung unseres Angebots.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie die Cookie-Einstellungen aufrufen oder die Cookies in Ihrem Browser löschen. Beachten Sie bitte, dass bei Deaktivierung bestimmter Cookies nicht alle Funktionen der Website uneingeschränkt nutzbar sein könnten.
4. Kontaktformular, E-Mail-Kontakt und sonstige Anfragen
Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (über das Kontaktformular, per E-Mail oder Telefon), werden die von Ihnen angegebenen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert und verwendet. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Erfüllung Ihrer Anfrage erforderlich.
5. Buchungssystem und Vertragsabwicklung
Bei einer Online-Buchung eines Fahrzeugs erheben wir alle für die Vertragsdurchführung notwendigen Daten (personenbezogene Angaben, Buchungszeitraum, gewünschtes Fahrzeug, Zahlungsinformationen). Diese Daten werden zur Erfüllung des Mietvertrages verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).
6. Webanalyse mit Google Analytics
Zur statistischen Auswertung der Nutzung unserer Website setzen wir Google Analytics ein. Der Dienst verwendet Cookies, um Informationen über Ihre Nutzung der Website zu erheben. Die Daten werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen. Wir haben die IP-Anonymisierung aktiviert, sodass Ihre IP-Adresse vor der Übertragung gekürzt wird. Google verarbeitet diese Daten in unserem Auftrag zur Erstellung von Nutzungsberichten. Wir haben einen Auftragsverarbeitungsvertrag mit Google abgeschlossen.
Sie können der Analyse jederzeit widersprechen (Browser-Plugin oder Cookie-Einstellungen).
7. Zahlungsdienste und Weitergabe an Dritte
Je nach gewählter Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, PayPal, SEPA-Lastschrift) werden zur Abwicklung der Zahlung erforderliche Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich zum Zweck der Zahlungsabwicklung.
8. Ihre Rechte als Betroffener
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
- Recht auf Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung („Recht auf Vergessenwerden“), soweit keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
- Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit
Zur Ausübung dieser Rechte reicht eine formlose Mitteilung an uns (per E-Mail oder Post). Darüber hinaus steht Ihnen das Recht zu, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren.
9. Datensicherheit und Aufbewahrungsdauer
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Manipulation oder Zerstörung zu schützen (z. B. verschlüsselte Übertragung per TLS, sichere Server, Zugriffsbeschränkungen). Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck oder aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche Fristen) erforderlich ist.
